Política e Condições

 

 

Solicitamos a todos os hóspedes que leiam o regulamento abaixo.

O hóspede reconhece e concorda com o Regulamento do Residencial Caminho Verde a partir do momento em  que efetiva o depósito de garantia ou reserva! 

 

 

 

O Sr. Carlos, como representante dos proprietários, tem o poder de observar e exigir dos hóspedes o cumprimento das regras e regulamento.

Qualquer ato de desrespeito ao regulamento ou ao funcionário acarretará no cancelamento da reserva, mesmo se já estiver sendo usufruida.

 

 

Atenção! Alterações para a nova temporada 2023/2024 !

 

 

Horários de entrada e saída na Alta Temporada:

 

No dia da chegada - check in/ocupação do quarto a partir das 12h00

 

No dia da saída - check out/liberação do quarto até 12h00

 

As diárias contam 24 horas a partir das 14h00 do dia da chegada, e no último dia reservado pedimos que a saída seja feita até 10h00 para limpeza.

 

* Em caso de entrada antes ou saída depois do horário fixado acima, concedemos até duas horas como limite sem cobrança. Após este limite, será cobrada meia diária por periodo (manhã ou tarde).

 

Pedimos que os hóspedes avisem antecipadamente o Sr. Carlos o horário de sua chegada e saída, para facilitar o check in e o check out.

 

Suas bagagens podem ficar guardadas no Residencial por um periodo de no máximo 4 horas após seu check-out. Combinem com o Sr. Carlos.

 

Condições de Pagamento

As reservas serão feitas e confirmadas exclusivamente por email.

As reservas serão confirmadas após o depósito de 50% do valor total da estadia dentro de 2 dias, ou conforme combinado entre as partes.

O pagamento do saldo restante deverá ser feito até o dia de sua chegada, através de depósito em conta ou via internet banking.

 

O Sr. Carlos não receberá dinheiro dos hóspedes, exceto o pagamento da limpeza dele. 

 

*Em caso de exceção e combinado entre as partes, o valor poderá ser pago diretamente a ele mas somente em espécie. O recibo será enviado via email.

 

! Estrangeiros que não possuem conta bancária no Brasil ou não podem fazer transferencias bancárias, poderão fazer o pagamento do valor total no dia de sua chegada ao Residencial Caminho Verde. Os recibos e contratos serão enviados por email ao hóspede.

Pedimos que nos informem ou enviem cópia ou foto/scan do comprovante de depósito e de cada pagamento efetuado, via email ou via mensagem Whatsapp, para podermos confirmar sua reserva, dar baixa no valor e emitirmos os recibos.

O hóspede receberá via email o contrato de aluguel e os recibos, reconhecendo como quitados e acertados os valores de aluguel. Extras ou diárias prolongadas serão cobradas à parte, caso houverem, e poderão ser acertadas excepcionalmente com Sr. Carlos.

 

Ao chegar ao RESIDENCIAL CAMINHO VERDE, o hóspede receberá então as chaves da acomodação.

 

Cada acomodação receberá um controle e uma chave para os portões de entrada e a acomodação, que deverão permanecer com o hóspede até o final de sua estadia, sob sua inteira responsabilidade, inclusive em sua reposição ou indenização no caso de extravio ou dano.

 

No dia da saída deverá ser efetuado o pagamento de despesas extras, se houver, e a devolução das chaves e controles de portão.

 

Não aceitamos cheques, cartões de débito ou crédito.

 

Condições para cancelamento da reserva

Em caso de cancelamento da reserva confirmada até 30 dias antes da data de chegada, não será cobrada taxa.

Para cancelamento de reservas com prazos inferiores a 30 dias ou no-show, será cobrado entre 25% ou 50% do valor da reserva, respectivamente.

A saída antecipada por qualquer motivo, inclusive por motivo de caso de fortuito ou força maior, não dará direito a qualquer tipo de restituição, reembolso em dinheiro ou crédito em novas diárias, acarretando a perda total da quantia paga pelo pacote ou valores pagos.

 

Informações Adicionais e valores extras

No dia da chegada/check-in, será cobrado um valor de limpeza e higienização das acomodações, a ser pago diretamente ao Sr. Carlos, responsável pela limpeza no Residencial. 

Este valor não é contabilizado pelo residencial, sendo uma prestação de serviço do Sr. Carlos.

Qualquer dúvida ou informação referente a este assunto deverá ser tratado com eles. 

Valores aproximados a serem confirmados pelo Sr. Carlos:

 

Kitinetes:  R$ 180,00

Chalé:      R$ 200,00

Casa:       R$ 200,00

 

A unidade será entregue limpa e higienizada a cada troca de hóspedes.

 

A roupa de cama e de banho não é fornecida. Pedimos aos hóspedes que tragam roupa de cama e de banho próprios.

 

O fornecimento de leitos para crianças de até 02 anos será concedido mediante disponibilidade e com custo adicional de 10% do valor da diária.

 

Disponibilizamos os travesseiros e mantas sem custo adicional.

 

Limpeza extra do quarto e troca extra de toalhas do quarto deverá ser combinado diretamente com Sr. Carlos e será cobrado conforme abaixo: 

 

• Será concedido jogo de toalhas para cada hóspede somente em caso de necessidade, e mediante pagamento conforme abaixo:

R$ 13,00 (treze Reais) por jogo de toalhas (1 toalha de rosto e 1 de  banho)    

• Por favor, se desejar alugar toalhas, solicite no email de seu pedido de reserva. 

 

• Troca de jogo de toalhas (1 de rosto e 1 de banho):        R$  13,00
• Limpeza extra do quarto:         Kitinetes:                      R$ 180,00

          (valores aproximados)               Chalé:                        R$ 200,00

                                                            Casa:                         R$ 200,00

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O Residencial Caminho Verde é uma propriedade particular, que coloca suas acomodações à disposição para alojar os turistas que nos procuram.

 

Queremos que todos os hóspedes do Residencial Caminho Verde se sintam à vontade, e para o bom convívio, pedimos que observem algumas regras:

 

 

 

§ DAS RESPONSABILIDADES SOBRE OBJETOS DE VALORES E PESSOAIS

* Pedimos a todos os hóspedes que, ao chegarem da praia, utilizem o chuveiro externo para retirar areia e água salgada, antes de entrar nos apartamentos.

 

* Não nos responsabilizamos por perdas e danos de objetos ou pertences dos hóspedes, deixados em áreas comuns da propriedade ou por objetos de valor ou dinheiro deixado no apartamento, inclusive decorrentes de roubos e furtos. Solicitamos que fechem suas malas e as portas ao sair do apartamento;

 

* Não oferecemos cofre nem guardamos objetos de valor de hóspedes.

 

§ DAS CRIANÇAS E ADOLESCENTES

* Crianças deverão dormir com fraldas descartáveis ouu protetores de colchão descartável proprios trazidos pelos pais, para evitar danos aos colchões, nas roupas de cama e/ou de banho dos apartamentos;

 

* A criança ocupando cama de adulto e vier a “sujar” o colchão, por dormir sem roupa adequada (fralda), ou sem a devida proteção, ou outro motivo qualquer, será cobrado o valor da higienização e limpeza do colchão, no valor da metade da hospedagem na categoria contratada, ou conforme tabela mais abaixo.

 

* Não permitimos a hospedagem de menores de 18 anos sem acompanhamento dos pais, responsáveis ou tutores maiores de idade.

 

§ DO ESTACIONAMENTO

* O estacionamento é cortesia para um automóvel, ou uma motocicleta, ou um caminhão/caminhonete de pequeno porte, por apartamento/acomodação. É vaga coberta, interno e gratuito, não coberto por seguro; não nos responsabilizamos por danos causados nos veículos de nossos hóspedes e de terceiros.

 

* Pede-se ao hóspede que mantenha seu veículo fechado e trancado, não deixando objetos ou valores no interior dos veículos no estacionamento, evitando assim danos, furtos e roubos, bem como aborrecimentos futuros;

 

* Quaisquer tipo de dano ocorrido ao veículo, como arrombamento, incêndio, atos de vandalismo praticados por terceiros será comunicado a polícia para possível investigação;

 

* Não é permitido aceleração brusca, som em volume alto ou qualquer outro barulho que venha a perturbar o silêncio e o sossego, sob pena de multa da metade da hospedagem contratada.

 

* É proibido lavar veículos na área do Residencial.

 

* Não há cobertura de seguro e não nos responsabilizamos pelos veículos e objetos deixados neles, de nossos hóspedes e de terceiros.

 

 

§ DAS VISITAS

* Não permitimos receber visitas no Residencial. O uso é exclusivo dos hóspedes. Qualquer solicitação deverá ser consultada a administração para avaliação de cada situação.

 

* Para evitar constrangimento, informe na administração, a chegada de visitante, caso haja autorização prévia. É proibido repassar chaves e/ou controle de portão a visitantes, podendo perder o direito a hospedagem!

 

* O visitante autorizado deverá identificar-se ao chegar e não poderá ultrapassar uma permanência de 3 horas.

 

* Ultrapassado o limite, será cobrado meia hospedagem do apartamento a cada 3 horas, conforme o caso, pois entende-se que este se faz hospedado.

 

 

 

§ PARA SEU ANIMAL DE ESTIMAÇÃO

 

*    Para maior tranquilidade e segurança para nossa fauna, não aceitamos animais de estimação.

 

* Mas em caso de exceção, animais de pequeno porte são aceitos em nosso residencial, um por acomodação/reserva, desde que sejam dóceis e não ofereçam riscos aos demais hóspedes, aos empregados ou aos animais nativos da área, e que fiquem sempre acompanhados de seu proprietário;

 

* Será cobrada para a estadia do animal o equivalente a 10% do valor total das diárias;

 

* Devem passear sempre com coleira nas áreas comuns ou  na área externa da pousada;

 

* É obrigatório o uso de tapete higiênico para o controle de odor e o hóspede-proprietário deverá trazer saquinhos para os dejetos de seu animalzinho e recolhê-los;

 

* O Hóspede-proprietário do animal deve preservar pelo silêncio de seu animalzinho, pois existem hóspedes vizinhos com crianças pequenas e animais silvestres nativos sob proteção ambiental;

 

* Seu bichinho de estimação não poderá subir em poltronas, camas, cadeiras e redes, não pode também roer, morder ou arranhar portas, móveis e tapetes. O hóspede-proprietário não poderá utilizar equipamentos da pousada para seu animal como toalha, lençóis, cobertores, prato, copo etc;

 

* Caso venha a ocorrer algum dano ao mobiliário ou patrimônio da propriedade, o hóspede-proprietário do animal arcará com o ressarcimento do dano causado de forma indenizatória, a ser pago no ato; os empregados do Residencial tem a responsabilidade de observar e devem informar ao proprietário do Residencial a ocorrência de qualquer incidente causado pelo animal de estimação;

 

* Não fornecemos comida nem material, brinquedos, cama ou outros apetrechos de animais domésticos;

 

* Em caso de não-cumprimento de alguma destas regras, infelizmente o hóspede-proprietário do animal terá a reserva cancelada imediatamente e deverá deixar a pousada.

 

 

 

§ DISPOSIÇÕES GERAIS:

 

* A Pousada fica isenta de responsabilidade decorrente de serviços de terceiros ou de livre escolha do cliente, como passeios, traslados, serviço de lavanderia, refeições e semelhantes;

 

* Não oferecemos serviços de lavanderia, por não termos capacidade estrutural para atender tal serviço.

 

* Não servimos café da manhã nem refeições.

 

* Para que os próximos hóspedes tenham o mesmo conforto, não permitimos levar utensílios de cozinha, toalhas ou equipamentos para fora do Residencial, exceto  cadeiras de praia, que solicitamos usarem com cuidado. Qualquer dano que for causado pelo hóspede, mesmo que acidental, será cobrado no ato.

 

* Solicitamos que desliguem todos os aparelhos, inclusive o ventilador de teto, ao sairem, e tranquem as portas de suas acomodações. Não nos responsabilizamos por perda e/ou furto de seus pertences.

 

* A urbanidade, o sossego, a higiene, o silêncio (após as 22h00) e a boa conduta devem ser mantidos. O descumprimento destes acarretará multa de uma hospedagem contratada e a saída compulsória, sem prejuízo do valor contrato;

 

 

> Peças faltantes, danos ou perdas deverão ser ressarcidos pelo hóspede.

 

* Em caso de danos, entre outros, nas roupas do quarto (lençol, fronha, cobertor, cobre leito, toalha de rosto ou banho e tapete do banheiro), usados para limpar sapatos, pinturas de cabelos, maquiagem ou outros fins que danifiquem a peça, ou aumente a sujidade normal de seu uso (marcas de sapato, sangue, entre outros), será cobrado de forma indenizatória o valor da peça que for utilizada/danificada, ou o valor correspondente à higienização e limpeza; As roupas de banho/cama que não forem encontradas no apartamento na limpeza ou no check-out, serão cobradas na conta do hóspede;

 

* Solicita-se o máximo de cuidado com os objetos, móveis e utensílios de propriedade do Residencial Caminho Verde, os quais são destinados aos senhores hóspedes para lhe proporcionar conforto e bem estar. Qualquer dano, destruição, falta ou extravio será debitado na conta do hóspede e cobraremos as seguintes taxas abaixo:

 

(manchas decorrentes de maquiagem, bronzeador, sangue, entre outras manchas, ou rasgo, furo de nossa roupa de cama.)

 

 

Edredons ou cobertores                R$ 100,00

Toalhas de banho                          R$   40,00

Toalhas de rosto                            R$   20,00

Colchões                                        R$ 700,00

Cadeira de praia                             R$  80,00

Perda dos controles do portão       R$ 200,00

Ventilador de teto                           R$ 300,00

 

Quaisquer outros danos serão cobrados na conta 

 

* Materiais emprestados de qualquer setor da propriedade Caminho Verde deverão ser entregues ao Sr. Carlos, e a não-devolução até a data de sua saída implicará na cobrança do valor dos mesmos.

 

* Pedimos que colaborem com nosso meio ambiente, separando o lixo em recicláveis, vidro e não recicláveis, usando as lixeiras dispostas para esse fim.

 

 

Quaisquer dúvidas, pedimos que falem com o Sr. Carlos ou com os proprietários pelos telefones e email informados.

 

 

Importante:

Devido ao perigo de incêndio, e para o conforto dos próximos hóspedes, é terminantemente proibido fumar nos quartos e dentro da área do Residencial, exceto nas áreas das churrasqueiras.

Solicitamos que respeitem esta regra (Multa de R$ 1.250,00 em caso de desrespeito à Lei Federal nº 9.294/96).

O não-cumprimento desta regra poderá acarretar também cancelamento do contrato de aluguel.

 

 

 

Caso necessite de mais informações, não hesite em entrar em contato conosco. Estamos à disposição para esclarecer suas dúvidas.

 

 Informações gerais sobre o Residencial poderão ser obtidas através do telefone xx 48 3248-7883 com Sr. Carlos.